昨天接到一个电话，我一看是上海的，就知道有可能是展会的，因为他们已经发过好多次传真。这个业务员上来就要发传真，每天都会有很多垃圾传真，所以我要甄别一下，没用的就不要了。我顺便问了一句：“你是××展会吗？”这个业务员一听马上就来火了，说我刚和你们李经理联系完，你马上给我信号。我一听有点晕。因为我就是李经理呀。你啥时和我联系了？我说：“那你发的传真是什么内容能告诉我吗？”业务员非常生气的大声嚷嚷：“我是你们的客户，给你们发订单，你们怎么这样态度？”我一听也有点丈二和尚摸不着头脑了，即使是我们的客户也不能这么横呀？还真没遇到这样的客户呢！我给了他信号，结果传过来一看，就是展会信息。这件事情我想了半天也想不明白，一个展会业务员，为了让人接收他们的信息，竟然冒充客户，还撒谎说一直在和经理联系，甚至问一句什么内容，上来就要骂人，这都哪跟哪呀？不论做什么业务都要面对客户，可如果为了达到你的目的，以这样拙劣的手段欺骗客户，你的业务怎么能继续做下去？几秒钟谎言就被揭穿，你为的是什么呢？
每一个业务员都希望自己能有出色的业绩，这个业绩从哪来？我理解业务员的心情，因为每个人都一样，都会面对自己的客户，也都会被吃闭门羹，这是做业务很正常的。一个业务员要是没有良好的心态，没有一颗真诚的心这些最基本的本质，就很难在这个行业生存下去。销售中出现问题，一定是你在某个环节没有做到位。实际上，销售就是从不断的失败走向成功的过程，每一次失败，都应该成为我们攀登成功高峰的垫脚石。失败并不可怕，可怕的是每次我们都以同样的错误而失败。没有哪个人不认为被同一块石头绊倒两次是最愚蠢的行为，可在我们现实的销售工作中，被同一块石头绊倒两次的事情还少吗？所以，思考、反省和总结的习惯应该是促使我们不断进步的一个法宝。业务员的业绩也就会在不断总结，思考和反省中一步步获得最大。
销售讲究技巧，是脑对脑的较量！业务贵在坦然的实话实说，是心与心的沟通！不能用心，不会用心，就做不好业务！
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朋友公司里有一个新来半年的业务员，辛辛苦苦跑了半年多业务，却没什么起色。看着身边的业务员都有不错的业绩，他灰心丧气，觉得可能这份工作不适合自己，那天我正好在朋友那，这个业务员敲门进来说：“老板，我想我还是辞职吧！看着我身边的业务员都有业绩，而我却忙了半天也没什么起色，可能我真的不适合做这份工作。”朋友听了，只说了一句话：我给你时间成长，踏踏实实做吧，只要相信你自己！”我当时有点纳闷，既然他没...
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我的文章里有这样一条留言：“耐磨姐姐，你的文章很多都让我很受启发，可我做销售两年了，为老板当牛做马，也得不到老板的提拔，因为我的性格太老实，我很迷茫，看着公司里别的业务员那种张扬，真不知我这样的人还适不适合做业务了？”
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周日去父母家，父母住在城外，小区暂时还没有接上煤气，就用煤气罐。正好在做饭时煤气用完了，我就打电话让送气的来送一小罐煤气。打了一家电话没人接，正等着做饭，我又查了一个电话，他说马上送来。放下电话准备去厨房，又来了一个电话，正好是打的第一个送煤气的电话，他说刚才没在，问往哪送？大罐小罐？我告诉了他，但说已经让人送来了，下次再和你要。大约过了10分钟的时候，有一个送煤气的来了，身上抗着一小罐煤气...
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以前的一个同事辞职了，原因就是老板不拿他们当回事，总觉得是我花钱雇你，你就要给我卖命，你离开我的公司，就找不到更好的工作了。老板以为所有的员工都是冲钱来的，其实不然。
我经常和一些员工聊天，了解他们的心里和需求。其实很多员工最关心的并不是钱，而是企业的前景和个人的前途。他们把自己交给公司，就会和公司同呼吸共命运，希望公司的发展会给他们带来更稳定的岗位和更有诱惑力的工资待遇，为此他...
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和朋友聊天，朋友抱怨说：“你说现在的员工真没办法，忙的时候都抱怨忙，什么事都没有了，却没一个人说闲的慌，闲得很心安理得。”我也想了一下这个问题，还真是这样。只有老板才会忙的理所当然，不是自己的事，不操那份心，这是大多数打工者的心态。
我们每天都在工作，特别是北京这样大的城市，很多人都是顶着星星起床，顶着星星回家。看着夜晚公交车上拥挤的人流，我也经常思考一个问题：“为什么要工作？如...
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一直想为我的博客流量超过一百万写点什么。在阿里，博客一百万以上流量的不在少数，也都是我学习的目标。当初刚来阿里，看到那么多好的博客，也不敢给自己定下什么时间让自己的博客也突破100万大关，只是不停歇的做下去，一天比一天好，终于也有了这个成绩。
“没有做不成的事，只有不愿做的人”。很多事情都是这样，只要想做就一定能做到，只是看你下的决心够不够。创业，对任何一个人或是企业来说都是要历...
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创业的话题对于曾经创业过或是现在正在创业的人来说一定有千言万语。成功的甜、失败的苦，总会是亲身的感受。很多大学生在毕业之后选择了创业，但是，他们中的大多数人都是选择直接创业。也许是自己向家里借些钱开始老板生涯，也许是几个朋友合伙开设一家公司……对于他们来说，创业当然就是要这样自己做老板。
我有一个朋友，亲属是一家大型电子公司的老板，我的朋友也是学电子的。毕业后，亲属希望他直接进入...
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这段时间是建国六十周年大庆的日子，电视里播的都是战争题材的电视剧，也就随着挑好的看下去，看多了也会有一些灵感。在战场上，不是你死就是我活。我总在想一个问题，就是战士一定要出手快，有时碰上对面的敌人，你稍一迟疑就会成为别人的靶子。由此联想到我们做销售，也是如战场上一样，瞄准可能会更准的击中目标，但瞄准的功夫一定要下在战场之外，有时不等你瞄准就会被敌人干掉的，所以出手要快。
以前，公...
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这几天让快递搞得我焦头烂额，真是一肚子苦水都不知往哪倒。我们用的快递公司已经合作有一段时间了，以前也经常出问题，但一想也都熟悉了，就凑合用吧，哪家都差不多。可作为他们却越来越对客户不负责任了。我们的快递业务数量应该不少了，前几天递了很多件，过了好几天了客户打来电话说快递的样本没收到，我马上给快递公司打电话，结果邮件被他们给落下了，堆在角落里，要是我不查可能这个邮件就被遗忘了。以前也曾有过这种...
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我的博客真的很让我头疼，不是因为我写不出文章，而是评论里的那些垃圾广告。每天铺天盖地的广告让我花费很多时间去清理，都快把人弄疯了。不清理，博客就没法看了，清理，的确很占用宝贵时间，这种矛盾时时都在困扰我，可却毫无办法。在那些垃圾广告堆里找出一个正经的评论，我都会视如珍宝了。
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这些广告大多数都是让人去他的博客里看如何创业的。既然你能教人如何创业，如何挣大钱，为什么不先从自己做起？而...
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今天我正在和别人谈事，接到一电话，这业务员上来就要找我们老总。我说什么事你和我说吧，他说我是做网站推广的，要找你们老总谈，我说这事我负责，你找我谈就行了，这个业务员还真倔，很不客气的说我就要找你们老总，我当时也很生气，有这么做业务的吗？我说我就是老总，他说你要是老总，我就不找你了，说完就把电话挂了。我还没反应过来，我招谁惹谁了呀，唉，怎么会有这么推销业务的业务员呢？
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一般的企业老...
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这段时间很忙，好久没有更新文章了。也感觉和大家的交流少了很多，及时补正吧!今天想写点东西，上网一看博客首页有一篇文章怎么那么眼熟，点进去一看原来是我自己的原创文章，被别人完全照搬过来，当成自己的原创文章发表了，竟然还上了首页，我愕然！这种事情在阿里已经不是一次两次了，每次我都要在旺旺上和发表者商讨，告诉他们删除文章，他们也都感觉不好意思，我还能说什么呢？都是网商，也许我的文章能获得大多数商友...
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